Сумма

Комментарий

Пополнение

Сумма

Комментарий

Скидка

Брак Претензии Проблемы

Заявка на проблему подается через e-mail.
Заявка рассматривается не позднее, чем через 5 дней после получения продукции.

Претензии не рассматриваются в случае:
— если продукт был в употреблении
— повреждена внешняя упаковка посылки при доставке
— отсутствие упаковки при повреждении товара
— товар, недостатки которого возникли по вине покупателя (неправильная эксплуатация, небрежное хранение и пр.)

Допустимая задержка на любом этапе производства 1-3 рабочих дня.
Перерасчет/компенсация делается исключительно в рамках динамического прайс-листа.
Важно! Мы не возвращаем оплату если срок печати просрочен - только перерасчитываем стоимость согласно прайс-листа.

О доставке
Дата отправки фиксируется сразу после запуска заказа в печать. Дата отправки означает день, когда мы отгрузим Вашу продукцию на склад Новой Почты для последующей отправки. Срок доставки зависит от места, где Вы получаете. Город отправки: Киев.
Все вопросы по срокам доставки после отправки - к перевозчику.

ВАЖНО: После отправки, номер декларации виден в карточке заказа и в личной почте на сайте. Так же мы отправляем номер декларации на Ваш емайл (может не дойти или попасть в спам, по-этому смотрите на сайте типографии).
Новая почта по прибытию Вашей посылки обычно отправляет СМС, а может и не отправить!

ВАЖНО: Первая отправка с нашего склада на Ваш - оплачивается за наш счёт. Если посылка прибыла на Ваш склад и пролежала 4-5 дней на складе - Новая почта отправляет её автоматически на наш склад. В этом случае за обратную доставку невостребованной посылки уже с Вашего склада на наш, мы будем снимать деньги с Вашего баланса. Ни вы ни мы не можем повлият на возврат невостребованной посылки.

ВНИМАНИЕ! Новая почта не всегда присылает СМС о доставке. Номер декларации после отправки появляется в трёх местах:
1. Карточке заказа.
2. На Ваш емайл (может не прийти по не зависящим от нас причинам).
3. Внутреняя почта на сайте.
Проверяйте номер декларации на следующий день после утвержёднной даты отправки. Претензии на доставку не принимаются, если вы забыли забрать посылку не получив СМС или по любой другой причине.

Повторная отправка будет возможна только после погашения долга за обратную доставку. А так же повторная доставка будет уже за Ваш счёт (оплата при получении).

В случае частичного или полного не выполнения послепечатных работ:
Перерасчет/компенсация делается согласно стоимости работ в тираже.

В случае не соответствия тиража:
Перерасчет/компенсация делается согласно стоимости экземпляра в тираже.

Важно знать

Цвет
При офсетной печати допустима разнооттеночность до 15% (норма для офсетного оборудования).
При печати допустимо несовмещение красок в 0,2мм.
Если суммарная красочность изображения превышает 300%, неизбежны появления эффектов отмара, истирания, выщипывания краски с верхнего слоя и слипания продукции.

В плашечных макетах (с однотонной заливкой) возможен разнотон, полошение и точки, рекомендуем добавлять видимый шум или текстуру

Размер
Допустимо изменение исходного размера в большую или меньшую сторону до 4 мм.

Послепечатные работы
Допустима погрешность постпечатных работ в точности до 3 мм.

НЕ принимаются претензии к результатам исполнения заказа, если макет заказчика содержит:
Ошибки правописания; Технические ошибки; (Автоматическая проверка не гарантирует проверку на все технические ошибки)
Не скорректированные дефекты используемых изображений;

Размещенный заказ означает Ваше согласие с данными требованиями!

Стоимость заказа
Стоимость доставки	включена в стоимость
Всего к оплате